TERMOS DE GARANTIA
Os produtos fabricados pela Valley Art garantem alta durabilidade na utilização em ambientes externos e internos, entretanto alguns cuidados são necessários conforme explicado na continuação do texto logo abaixo.

Observação: Nunca, em hipótese alguma utilize solventes, removedores, abrasivos ou produtos alcalinos na limpeza dos móveis.

​As peças envoltas de plástico bolha devem ser desembaladas imediatamente no momento da entrega, pode ocorrer de essas peças pegarem chuvas no embarque ou desembarque e a água acumulada entre o plástico bolha e o alumínio fará com que o alumínio fique todo manchado e também não há garantia em relação a isso.

GARANTIA PARA USO DE PESSOA FÍSICA (EM RESIDENCIA OU ÁREA NÃO PUBLICA).

1 ano de garantia no alumínio
1 ano de garantia em tecidos e almofadas
1 ano de garantia na tela sling

Vidros não possuem garantia, confira se há defeito no momento da entrega, reclamações posteriores a entrega não são aceitas.


GARANTIA DE FÁBRICA PARA USO DE PESSOA JURÍDICA (EM RESTAURANTE, BARES, CONDOMÍNIOS, HOTÉIS – ÁREA PUBLICA, NÃO RESIDENCIAL).

1 ano de garantia no alumínio
6 meses de garantia em tecidos e almofadas
6 meses de garantia na tela sling

Vidros não possuem garantia, confira se há defeito no momento da entrega, reclamações posteriores a entrega não são aceitas.


MANUTENÇÃO E CONSERVAÇÃO

2. ALUMÍNIO

A garantia não é aplicável por perca de brilho, manchas, riscos e peças descascadas.
Não há garantia para peças manchadas causadas por plástico bolha após 1 dia do recebimento do produto. O mesmo deve ser desembalado no dia do recebimento..

A garantia se dá para defeito de fabricação.

– Ao receber as peças envoltas em plástico bolha retirar o mesmo com máxima urgência, principalmente se o mesmo for molhado estando embalado. O plástico bolha molhado em contato com o alumínio, solta uma substância que mancha sua superfície. A remoção destas manchas se dá somente com a aplicação de produtos especiais e com equipamentos industriais, em alguns casos algumas manchas podem não sair.

– Evitar empregar pressão somente em uma ou duas das pernas dos produtos. Pois os móveis foram desenvolvidos para que a pressão empregada ao sentar ou deitar, seja distribuída em todos os pontos de resistência. Evitando quebras ou deformidades.

– Nunca utilizar produtos abrasivos ou corrosivos na superfície do alumínio.
– Para mobiliário exposto em condições severas, decks frontais ao mar, é aconselhável como manutenção aplicação de ceras automotivas a base de silicone, que trará a beleza da peça nova.
– O alumínio com pintura, não tem garantia para riscos ou peça descascada. O cuidado deve ser maior, pois em casos de bater a peça ou algo do tipo, a pintura pode riscar.

3. TELA SLING​

As telas sling são compostas de 70% PVC e 30% poliéster e recebem aditivos químicos para assegurar melhor adaptação ao tempo e menos degradação aos raios UV e demais intempéries.

– É necessário a limpeza da peça pelo menos 1 vez ao mês. Lave com água e sabão neutro periodicamente, principalmente se houver contato constante com óleos bronzeadores e repelentes, que podem manchar a tela. Deixe-os secar completamente caso vá deixar guardados.

A tela se dá a partir de um composto utilizado na fabricação de plástico, tornando-se assim, um material frágil ao estar em contato com:

– Pontas de Cigarro.

– Materiais incandescentes

– Superfícies pontiagudas

– Lâminas cortantes

​ TECIDOS

A garantia se dá para defeito de fabricação.

Não há garantia quando se refere à mudanças na tonalidade devido ao tempo de uso.

– Todos os tecidos são impermeáveis e podem molhar, porém recomendamos retirar as almofadas quando os móveis não estiverem em uso para uma maior durabilidade das mesmas.
Pelo fato do tecido utilizado no revestimento das almofadas ser impermeável ao tomar chuva acumula água em cima delas e posteriormente o sol irá secar a água ocasionando o ressecamento das mesmas e em alguns casos até mofo. A garantia dos móveis não cobre danos em relação a isso, será considerado como MAU USO..

Almofadas tecido acquablock – 72% algodão e 28% poliéster. São tecidos desenvolvidos através de fibras especiais a base de algodão e poliéster, que são envolvidas por uma resina altamente resistente que bloqueiam líquidos e poeiras e evitam destes estar em contato com o produto e danificá-lo.

– Limpe com pano úmido, água e sabão neutro periodicamente, principalmente se houver contato constante com óleos e bronzeadores, deixando-os secar por completo antes de guardá-los em local fechado.

– Acquablock é muito prático e requer poucos cuidados. Sujeiras líquidas, oleosas e pastosas, como sucos, refrigerantes, molhos de salada ou ketchup, por exemplo, são facilmente removidos com um pano seco no ato em que a sujeira tocar o produto.

– Evite limpar os tecidos Acquablock com produtos abrasivos ou à base de cloro. Eles podem corroer a ação impermeável do tecido.

​Almofadas de tecido náutico – esse tecido apresenta uma textura parecida mais com couro do que com o tecido propriamente dito.

– Limpe regularmente a superfície do tecido aspirando ou com escovas de cerdas macias, evitando que a sujeira se fixe, o que dificulta a remoção. Caso o estofado precise ser lavado, seja usada água em temperatura ambiente e sabão neutro e não é recomendável usar maquina de lavar.

– Mantenha a estofaria em local seco e arejado quando não estiver sendo utilizada para maior vida útil. Nunca armazene molhada ou úmida, pois o risco de aparecimento de fungos é alto. Ambos não pegam mofo, mas caso haja acumulo de sujeira sobre o tecido, pode mofar.​

VIDROS

Não aplicável garantias. O vidro deve ser verificado no ato da entrega, não sendo aceito reclamações posteriores ao dia da entrega.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Asseguramos ao comprador as garantias acima discriminadas, contatos a partir do fechamento do pedido.

Ao constar qualquer defeito de fabricação em sua peça, entrar em contato conosco imediatamente.

– Danos decorrentes do manuseio ou estocagem inadequada, uso indevido aos fins quais se destina ou em desacordo com as instruções e recomendações; Lembrando que cadeiras devem ser usadas para sentar com o corpo todo sentado, não utilizando apenas os pés de trás apoiando-se e deixando os pés da frente fora do chão ou subindo e ficando de pé em cima da cadeira. Espreguiçadeiras devem ser usadas para se deitar com os pés esticados, não deve ser usada para sentar, fora do local do assento, como braços e parte dianteira do produto ou subindo e ficando de pé em cima da espreguiçadeira.
– Defeitos oriundos da utilização do produto em ambientes sujeitos a gases corrosivos, poeira, acidez, intempéries, umidade e ocorridos durante o transporte, carga ou descarga, acidentes naturais, casos fortuitos ou de força maior;

– Defeitos por não serem seguidos as recomendações descritas. ​

REFORMAS E ASSISTÊNCIA FORA DA GARANTIA – OU DEFEITO DE USO

Garantimos assistência técnica de seus produtos fora da garantia ou sendo defeito de uso. Os custos do serviço e do frete ocorrerão por conta do cliente. Ao constar qualquer defeito de uso em sua peça, entrar em contato conosco imediatamente.
Precisando de reforma, entre em contato com um atendente, com imagens do produto.